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Evaluer les effets de la gestion des connaissances

Jong-Ae Kim

mardi 13 mars 2007, par anass


Résumé

En raison de la popularité croissante de la gestion des connaissances, les praticiens reconnaissent qu’il devient nécessaire de créer des méthodes d’évaluation pour mesurer les effets de la gestion des connaissances sur la performance des entreprises. Malgré les nombreuses créations de plates-formes de gestion des connaissances, il n’existe pas encore de cadre normatif pour évaluer la performance au sein des entreprises. Cet article dresse un panorama des approches d’évaluation des effets de la gestion des connaissances contribue sur la performance de l’entreprise. Il présente des méthodes comme le retour sur investissement, les tableau de bord prospectif, les études qualitatives de cas et la méthode des cas réussis pour aider les professionnels à identifier et à mettre au point des méthodes d’évaluation. Il vise par conséquent à servir de base aux recherches et développements à venir.

Source : IFLA.2006. Auteur :Jong-Ae Kim

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