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LA GESTION DES COURRIERS ELECTRONIQUES ENTRANTS :CARTOGRAPHIE DES OUTILS DE TEXT MINING ET ETUDE D’UN FOND DOCUMENTAIRE AVEC LE LOGICIEL TROPES ZOOM

Delphine DUPAIN

mercredi 11 avril 2007, par anass


L’objectif est de mettre en place une étude pour proposer des solutions qui permettent aux entreprises de mieux traiter le flux de l’information en provenance de leurs messageries électroniques, et d’en analyser, a posteriori, le contenu pour alimenter les bases de connaissance et identifier les attentes clients.

La montée en puissance des réseaux (Internet, Intranet, Extranet) modifie en profondeur l’ensemble du processus de veille technologique, commerciale ou concurrentielle. Dans ce contexte, disposer d’un environnement capable d’extraire l’information pertinente de ces gisements et de la « mettre en scène » pour la rendre facilement accessible à tous, constitue une évolution majeure du système d’information de l’entreprise.

Source :Université de Poitiers .2003. DESS Traitement et Valorisation de l’Information Textuelle. Auteur :Delphine DUPAIN


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