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BENCHMARKING : CONCEPT ET METHODOLOGIE

Fabien Lepoivre

jeudi 9 février 2006, par anass


Outil d’amélioration de la performance, le Benchmarking permet des sauts de performances, plus particulièrement en productivité et compétitivité.Il accroîtl’efficacité et les profils.

Le Benchmarking concerne l’ensemble des activités, produits et services liés aux processus d’une organisation privée ou public, commerciale,de production ou de services. Sa finalité est la mise en oeuvre des meilleures pratiques.

Si le benchmarking, à l’origine a été principalement utilisé par les multinationales, il est aujourd’hui un outil de management utile tant aux PME-PMI qu’aux Collectivités Territoriales.

Source :Névao Conseil.Le 11/02/2005. Auteur :Fabien Lepoivre

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